Публичная оферта

1. Термины и определения

• Сервис (OwlVPN) — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, доступный на сайте nc-vpn.ru и через Telegram-бота, обеспечивающий Пользователю защищённое шифрованное сетевое соединение и передачу данных через серверы Исполнителя.
• Услуги — предоставление Пользователю доступа к функциональности Сервиса на возмездной основе.
• Личный кабинет — раздел Сервиса, доступ к которому Пользователь получает после авторизации по адресу электронной почты или через Telegram; используется для управления устройствами, балансом и подпиской.
• Устройство (подключение) — отдельная конфигурация (ссылка/подписка), с помощью которой Пользователь подключается к Сервису.
• Подписка — оплаченный период пользования Услугами (1 или 3 месяца), оформляемый на учётную запись Пользователя и включающий до 3 (трёх) Устройств.
• Баланс — учётная запись денежных средств Пользователя внутри Сервиса; средства с Баланса засчитываются при оплате Подписки.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Пользователю Услуги по предоставлению защищённого шифрованного соединения для обеспечения конфиденциальности и безопасности передачи данных Пользователя в сети «Интернет», а Пользователь обязуется оплачивать эти Услуги на условиях настоящей оферты.

2.2. Сервис предназначен для защиты персональных данных и трафика Пользователя при использовании публичных и небезопасных сетей, обеспечения приватности соединения и шифрования передаваемой информации.

2.3. Сервис не предназначен для получения доступа к информации, распространение которой запрещено на территории Российской Федерации, и не является средством её распространения. Ответственность за содержание передаваемой и получаемой информации несёт Пользователь.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Услуг Пользователь проходит авторизацию по адресу электронной почты с подтверждением кодом из письма либо через Telegram. Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и дееспособным.

3.2. Пользователь обязуется не передавать доступ к Личному кабинету и полученные конфигурации (ссылки) третьим лицам и несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью.

3.3. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и своевременно их обновлять.

4. Оплата и возврат

4.1. Услуги являются платными и предоставляются по подписке на оплаченный период. Актуальная стоимость и тарифы указываются в Личном кабинете и в Telegram-боте до момента оплаты. Тарифы: «Старт» — 120 ₽ за 1 месяц (30 дней), до 1 (одного) устройства; «Базовый» — 200 ₽ за 1 месяц, до 2 (двух) устройств; «Оптимальный» — 300 ₽ за 1 месяц, до 3 (трёх) устройств; «Максимум» — 800 ₽ за 3 месяца (90 дней), до 4 (четырёх) устройств. Тарифы различаются числом одновременно подключённых устройств и максимальной скоростью соединения (п. 4.5). Подписка оформляется на учётную запись Пользователя. Стоимость периода списывается единовременно в момент оплаты; при продлении новый период прибавляется к неиспользованному остатку текущего. При смене тарифа в течение оплаченного периода неиспользованный остаток пересчитывается в дни нового тарифа пропорционально стоимости дня. Дополнительные устройства, оплаченные ранее, действуют до конца оплаченного периода; при покупке тарифа их неиспользованный остаток пересчитывается в дни.

4.2. Оплата производится в российских рублях банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Обработка платежей осуществляется банком-эквайрером на защищённой странице; реквизиты банковских карт Исполнителю не передаются и не хранятся. Средства, ранее внесённые на Баланс, засчитываются при оплате подписки. Подробнее — на странице «Реквизиты и оплата».

4.3. Услуги оказываются в течение оплаченного периода. По его окончании предоставление Услуг приостанавливается до следующей оплаты; после оплаты доступ восстанавливается автоматически с теми же конфигурациями. Исполнитель уведомляет Пользователя о приближении окончания периода в Telegram-боте.

4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя. Пользователь вправе запросить возврат за неиспользованную часть оплаченного периода, обратившись в поддержку. Возврат производится тем же способом оплаты в срок до 10 (десяти) рабочих дней за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг (пропорционально использованным дням), в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

4.5. Скорость соединения. Скорость, указанная для тарифа («до 25 Мбит/с», «до 50 Мбит/с», «до 100 Мбит/с», «без ограничений»), является максимальной скоростью передачи данных, которую Исполнитель устанавливает для учётной записи Пользователя на своих серверах (верхний предел). Исполнитель не устанавливает для Пользователя ограничений ниже указанного для его тарифа предела. Фактическая скорость соединения может быть ниже максимальной и зависит от обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя, в том числе: скорости и условий тарифа Пользователя у его оператора связи (интернет-провайдера); типа и качества подключения (мобильная сеть, Wi-Fi, проводное подключение), уровня сигнала и загруженности сети оператора; ограничений, вводимых операторами связи и иными третьими лицами; технических характеристик устройства и приложения Пользователя; удалённости и загруженности запрашиваемых ресурсов сети «Интернет». Тариф «без ограничений» означает отсутствие ограничения скорости со стороны Исполнителя и не означает гарантии определённой скорости.

4.6. Достижение фактической скорости ниже максимальной по причинам, указанным в п. 4.5, не является недостатком Услуг или их ненадлежащим оказанием и само по себе не является основанием для возврата денежных средств. Пользователь до оплаты может бесплатно проверить фактическую скорость соединения в бесплатном режиме или в пробный период (п. 4.7), а также обратиться в поддержку для диагностики соединения.

4.7. Бесплатный режим. Помимо платных Услуг Исполнитель вправе предоставлять бесплатный ограниченный доступ к Сервису: ссылка для подключения действует 30 (тридцать) минут и может быть создана повторно в Личном кабинете; доступ предоставляется через одну страну (сервер), выбранную Исполнителем, с максимальной скоростью до 25 Мбит/с, без функции маршрутизации («российские сайты напрямую»). Бесплатный режим предоставляется «как есть», без гарантий доступности; Исполнитель вправе в любой момент изменить его условия, ограничить или прекратить его предоставление без предварительного уведомления.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Услугам в объёме, соответствующем оплаченному тарифу;
• прилагать разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• оказывать поддержку по заявленным каналам связи.

5.2. Исполнитель вправе:

• изменять состав, тарифы и функциональность Сервиса, уведомляя об этом на сайте или в боте;
• проводить профилактические и технические работы с временным приостановлением Услуг;
• приостановить или прекратить оказание Услуг при нарушении Пользователем условий раздела 6.

5.3. Пользователь обязуется:

• своевременно оплачивать Услуги;
• соблюдать условия настоящей оферты и законодательство РФ;
• не использовать Сервис для противоправных действий (раздел 6).

6. Условия использования

6.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для:

• совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации;
• получения доступа к информации и ресурсам, распространение которых запрещено в РФ;
• рассылки спама, вредоносного ПО, осуществления сетевых атак, несанкционированного доступа к чужим ресурсам, а также иных действий, нарушающих права третьих лиц;
• причинения вреда работе Сервиса, его перепродажи или предоставления доступа третьим лицам без согласия Исполнителя.

6.2. Нарушение настоящего раздела является основанием для немедленного приостановления Услуг без возврата средств за период, в котором допущено нарушение.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.

7.2. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

8. Ответственность сторон

8.1. Услуги предоставляются на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса и отсутствие ограничений, возникающих по вине третьих лиц (операторов связи, регуляторов, хостинг-провайдеров).

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание информации, передаваемой Пользователем, за действия Пользователя, а также за убытки, возникшие вследствие использования либо невозможности использования Сервиса.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой средств, оплаченных Пользователем за период, в котором возникло основание для ответственности.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Срок действия и изменение условий

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до прекращения по инициативе любой из сторон.

9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на сайте по адресу nc-vpn.ru/terms. Изменения вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

9.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Услуг и удалить учётную запись, обратившись в поддержку.

10. Разрешение споров и применимое право

10.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Споры разрешаются путём переговоров; обязателен претензионный порядок со сроком ответа на претензию 30 (тридцать) календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ (с учётом норм о защите прав потребителей).

11. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: ООО «НЕЙРОКЛАУД ЭЙАЙ ТЕХНОЛОДЖИЗ» (ООО «НЕЙРОКЛАУД»)
ОГРН 1257700536257 · ИНН 7751379522 · КПП 775101001
Адрес: 108818, г. Москва, вн.тер.г. Городской округ Троицк, кв-л 88, д. 24, стр. 1
E-mail: mekhman.alikuliev@yandex.ru · Поддержка: @NeuroCloudeVPN_supportBot

Полные банковские и налоговые реквизиты — на странице «Реквизиты и оплата».